Tietosuojaseloste

Päivitetty 30.6.2026 · EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 13 ja 14 artiklan mukainen seloste.

Mallipohja. Tämä on Kasvu Digitalin valmis tietosuojaseloste-pohja. Tarkista ja täydennä [hakasulkeissa] merkityt kohdat korjaamon todellisilla tiedoilla ja anna juristin tai tietosuojavastaavan hyväksyä ennen julkaisua.

1. Rekisterinpitäjä

Nordic Auto Service Oy [Y-tunnus 1234567-8]
Mannerheimintie 120, 00270 Helsinki
Sähköposti: huolto@nordicauto.fi · Puhelin: 09 123 4567
Tietosuoja-asioiden yhteyshenkilö: [nimi / huolto@nordicauto.fi]

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme

Tieto	Mistä
Nimi, puhelinnumero, sähköposti	Ajanvaraus- ja tarjouslomake, chat, puhelu
Ajoneuvon rekisterinumero ja huoltotiedot	Varauksen yhteydessä
Viestin sisältö / vikakuvaus	Lomake tai AI-avustaja
Tekniset lokitiedot (ei evästeitä oletuksena)	Verkkopalvelimen lokit

3. Käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Ajanvarausten ja tarjouspyyntöjen hoitaminen — peruste: sopimuksen valmistelu ja täytäntöönpano (GDPR 6 art. 1 b).
Asiakaspalvelu ja yhteydenpito — peruste: oikeutettu etu (6 art. 1 f) tai suostumus (6 art. 1 a).
Lakisääteiset velvoitteet (esim. kirjanpito) — peruste: oikeudellinen velvoite (6 art. 1 c).

4. Säilytysaika

Säilytämme varaustietoja niin kauan kuin asiakassuhde ja takuuvelvoitteet sitä edellyttävät, [esim. 24 kk takuun ajan + lakisääteinen kirjanpitoaika 6 v]. Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.

5. Vastaanottajat ja käsittelijät

Emme myy tai vuokraa henkilötietoja. Tietoja voivat käsitellä lukuumme toimivat palveluntarjoajat (esim. ajanvaraus-/CRM-järjestelmä, sähköposti- ja palvelininfra). Käytämme EU-/ETA-alueella sijaitsevia palveluita aina kun mahdollista (palvelin: Hetzner, Helsinki). Jokaisen käsittelijän kanssa on tietojenkäsittelysopimus (DPA).

6. Siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Pyrimme pitämään kaiken käsittelyn EU/ETA-alueella. Jos jokin palvelu edellyttää siirtoa sen ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojatoimet (EU:n vakiosopimuslausekkeet, SCC). [Luettele tähän mahdolliset ETA:n ulkopuoliset palvelut.]

7. AI-avustaja ja ääniavustaja

Sivustolla on tekstipohjainen AI-avustaja ja valinnainen selainpohjainen ääniavustaja. Ääniavustaja käyttää selaimesi puheentunnistusta — Chromessa ja Edgessä ääni käsitellään selainvalmistajan pilvipalvelussa. Käytä ääniavustajaa vain, jos hyväksyt tämän; voit aina kirjoittaa chatissa sen sijaan.

8. Oikeutesi

Sinulla on oikeus: tarkastaa tietosi, oikaista virheelliset tiedot, pyytää poistoa, rajoittaa tai vastustaa käsittelyä, sekä siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Pyynnöt: huolto@nordicauto.fi. Vastaamme kuukauden kuluessa.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi.

9. Evästeet

Sivusto ei aseta seurantaevästeitä oletuksena. Tekninen toiminta käyttää selaimen sessionStorage-muistia (esim. lomakkeen tila). Lisätietoa: Evästekäytäntö.

10. Muutokset

Päivitämme tätä selostetta tarvittaessa. Viimeisin päivitys näkyy sivun yläosassa.